应对客运下滑 开拓发展途径 提升服务质量

南运集团召开生产经营工作会

副总经理郭庆生主持会议并讲话                

   副总经理郭庆生为获奖单位颁发证书和奖金

副总经理陈正勇为获奖单位颁发证书和奖金

8月18日，集团公司召开了2016年度生产经营工作会，各基层单位分管营运、公司化经营工作的副经理及客运科长共40余人参加会议，会议由集团公司副总经理郭庆生主持。会上，营运处处长李晓军对2015年度车站综合考评情况和日常管理工作中存在的问题进行了通报，并对下一步车站综合考评工作和营运业务的办理提出了要求。集团公司领导对车站综合考评先进单位颁发了证书和奖金。

会上，集团公司副总经理郭庆生指出，今年以来，面对国家经济下滑、火车和网约车等不利因素的影响，特别是兰渝铁路的开通，以及动车的开行，对我司212线主干道客运班线的冲击尤为严重，全司经营效益与去年相比有较大幅度的下滑。面对困难，在集团公司的指导下，多次召开专题会议，王董事长亲自布置和安排，并提出新形势下的创新思路，各单位直面冲击，积极转变经营思路，对照问题找差距，在困难面前找出路，对上半年营运工作的开展起到了有效的推动作用。为实现营运工作的突破和创新，顺利完成全年营运生产计划，郭副总经理提出了以下要求，在企业转型升级方面，各单位要转变思想，拓展思路，跟上当前的形势变化，直面困难和问题，积极应对各种挑战，在变化和转型中努力探索和寻找适合企业可持续发展的道路；在新增客运班线发展方面，各有车单位要进行科学规划，重点发展经济热点地区、火车盲点地区及旅游客运班线，有目标地开辟新的客运班线；在稳定“一长一短”客运班线方面，相关单位要认真落实《南运集团2016-2018年度客运班线公司化改造规划》，切实加强公司化经营管理，努力提高经济效益。各单位要积极开展调研工作，做好经营者的思想工作，积极配合即将开展的超长客运接驳运输工作和准备开展的农村客运城乡公交一体化改造工作；在提升服务质量方面，各车站要积极创新服务内容，打破“垄断行业”的传统观念和管理上的限定，大胆突破，创新适应市场的营销模式；在日常经营管理方面，各单位要加强管理力度，严格落实制度，明确工作职责。会上，郭副总经理还对全司余下几个月的营运工作作出了安排，要求各单位结合自身实际，加强营运管理，提高工作认识，细化工作目标，同时，对全司即将开展的超长客运接驳运输的前期准备工作情况进行了通报和下阶段的实施工作进行了部署。

副总经理陈正勇对全司公司化班线及车辆基本情况进行了通报，对我司公司化经营面临的困难进行了分析，针对当前的困难局面，在车辆结构调整、经营方式转变、闲置运力消化和班次时刻调整等方面提出了应对措施。

为促进全司各单位的信息互通和经验交流，避免从上至下灌输思想的传统会议模式，受集团公司安排，南充城北汽车站副站长郑永刚就南充至阆中熊猫乐园等景区实现“运游结合”、推行“优价票”、“折扣票”和“VIP客户”等创新服务的经验进行了交流；营山分公司经营科科长喻小平就南充至营山线路车辆结构调整后的经营管理和超长客运班线的管理经验进行了介绍；蓬安相如客运有限公司副经理郑军对抓好客运经营，大力发展出租车、公交车、车辆销售、广告等新业务的经验进行了交流。还有一些单位将营运工作的亮点也在会上进行交流，相互学习，取长补短，对进一步深化生产营运管理工作起到了促进作用。集团公司也将根据会上大家讨论的车站怎样在创新服务上开展下一步工作，整理思路，提出一些新的服务内容。

            （营运处）