抢占定制客运市场 提升南运出行品质

南运集团召开定制客运专题讨论会

5月11日，集团公司组织已开行定制客运的各基层单位经理、分管副经理及集团公司营运处相关人员在南充汽车客运站会议室召开了定制客运专题讨论会。集团公司副总经理郭庆生主持会议并讲话。

目前，我司正处于客运经营转型升级的关键时期，而定制客运业务作为客运经营转型升级的重点工作，抓好该项业务的有序发展和规范管理意义重大。因此，此次会议的主要目的在于认真总结前期工作中的经验和不足，实质性解决运营和管理上存在的问题，探索实行多种经营模式，努力实现定制客运盈利和客运经营成功转型升级的双赢局面。

会上，集团公司对全司定制客运各项经营数据、优质服务举措及存在的问题进行了通报。各基层单位对本司定制客运经营情况、经营形势以及发展规划等进行了汇报，对集团公司制定的《关于规范发展定制客运业务的指导意见（征求意见稿）》提出了建议意见，围绕定制客运采取多种经营模式、已开行的定制客运线路增投车辆、平台收费优惠政策及定制客运实行接驳运输等会议议题进行了深入地分析和讨论，并形成了进一步积极推进和多措并举抓好定制客运发展的共识。同时，各基层单位对统一定制客运驾驶员工资标准、设置定制客运驿站等问题进行了认真讨论。

郭庆生针对全资公司化经营的定制客运线路在条件成熟的情况下积极转变经营模式和平台收费优惠政策等方面传达了集团公司相关意见；对定制客运实行接驳运输设置和定制客运驿站等问题进行解释和说明；对涉及需集团公司其他部门研究的问题，也表示将及时转达。

最后，郭庆生强调，前期开行的定制客运线路通过采取全资公司化的经营模式、“门到门、点对点”一站式的运行方式和“一个人也发车”的服务理念，达到了树立南运集团定制客运品牌形象和打造全司统一服务标准的目的，得到了广大旅客的一致好评和社会各界广泛认同，也从非法营运车辆的手中抢回了部分市场，各条线路的旅客资源从零起步，单日旅客流量最高达到了1300多人次。因此，进一步加快发展定制客运是更好地服务广大旅客和新业态形势下稳定企业经营的重大工作，目前，集团公司将定制客运发展作为2021年营运重点工作，希望各单位认真做好以下几方面工作：一是针对已规划发展的定制客运线路，要加快制定工作方案，尽快完善备案手续，力争车辆早日上线运行。二是各单位要进一步加强车辆的运营管理，不断优化运输组织方式，不断提升服务质量水平，不断完善管理体系和管理制度。三是集团公司已经同意全资公司化经营的线路在达到一定的车辆规模时转变经营模式，各单位要提前做好增投车辆、市场调研和数据测算等一系列相关准备工作，确保工作顺利推进。四是进一步加大定制客运的宣传力度，通过线上线下多种宣传途径，让更多有需求的旅客关注“南运出行”微信公众号和小程序，不断提升定制客运线路的销量。五是通过收集相关证据资料，积极向政府及公安、交通等职能部门汇报，促使其加大非法营运车辆和网约车违规经营的打击力度，建立长效的打“黑”机制，稳定客运市场的经营秩序。

                     （营运处）