一路呵护盲人旅客

11月13日,寒风阵阵，天空下着小雨，明显比前几天冷了许多。八点十分左右,两位旅客站立在南充汽车客运站售票厅门口，神态异常、焦急万分，该站爱心班站务人员强燕和邓双发现后立即上前询问，通过面对面观察交流，得知两位旅客都是盲人，他们乘坐出租车来到车站，准备坐9；30前往隆昌的班车。由于出租车司机把他们送到站前广场就离开了，一时之间，他们不知道该往哪里去。身边又无人陪同，强燕和邓双了解情况后，立即开展帮扶行动，一个搀扶两位盲人旅客，一个用爱心推车将他们的行李搬到推车上，通过安检直接推送到候车室暂时休息。

九点十分，两位站务人员提前通过绿色通道,将两位盲人旅客送进站台搀扶上车，装好行李。并告诉驾驶员这两位旅客的情况，再三叮嘱一定要把这两位盲人旅客送到接站的家人手里。

爱心班站务人员细心周到的服务，让这两位盲人旅客感激不已，坐上车后，他们紧握着爱心班工作人员的手说道：“谢谢，谢谢你们了！”“不用谢，这是我们应该做的。”强燕和邓双异口同声的回答道。目送着班车的发出，她们又立即返回到自己的工作岗位上，准备为下一位旅客服务。

真诚做人、平凡善举、用心做事，践行服务至上的理念，用爱温暖旅客回家路，是该站爱心班每位成员的优良传统。

                          （李利 陈春华）