南充汽车客运站为老人温馨服务

随着“五一”假期的临近，城市的每个角落都弥漫着节日的气氛，作为南充城市的重要交通枢纽----南充汽车客运站，承载着无数旅客回家的激动和父母盼儿归家的期盼。

在“五一”的客流高峰期，南充汽车客运站采取多种措施来应对客流量的增加，如增加班次，加强运力，安全检查，优化服务等工作流程。5月1日上午南充汽车客运站内，人来人往，川流不息。然而，在这繁忙之中，一个温馨的画面吸引了众多旅客的目光。

一位白发苍苍的老人，拿着身份证在自助售、取票机前面焦急的徘徊和胡乱的操作，她显然是对现代化的售、取票机模式感到无助。此刻，车站“匡红艳爱心班”的工作人员苏秀娟看见后，主动走上前，微笑着询问老人需要什么帮助。老人说:“我读书少，那个年代根本就没有这些高科技机器，现在科学发达，电子产品很多，我实在是不会使用，你能教我操作吗？我想自己学着操作”。苏秀娟听后耐心的引导老人，细心的解释每一个步骤，直到老人能顺利完成操作，这时老人脸上露出了欣慰的笑容，对着苏秀娟说:“谢谢你，这下会了，以后我自己能操作了”。并对工作人员的服务表示由衷的感谢。

这一幕不仅展示了该站工作人员的专业素养和服务态度，更传递了社会的温暖和关爱，在这个快速发展的时代，我们不应忘记帮助那些需要帮助的群体，尤其是老年人，她们的生活经验丰富，但在面对新科技时可能会感到困惑和无力。因此，我们应该给予她们更多的关注和支持，让她们也能够享受到科技进步带来的便利。

             （南充汽车客运站 李利）