西充汽车客运站召开经营管理及服务质量提升培训会

汽车客运站是服务群众出行的民生窗口，更是守护道路运输安全的前沿阵地。为进一步提升客运站优质文明服务和现场管理水平，9月14日晚7时，西充汽车客运站召开经营管理及服务质量提升培训会。该站副站长何永安主持会议，综合客运科科长赵智勇主讲，科室12名员工参加培训。

培训中，赵智勇紧扣客运站当前经营痛点，结合一线工作实际拆解破局思路，重点围绕现场管理制度化、站场秩序规范化及服务品质升级三大核心模块开展实操教学，明确了下一阶段经营管理方向。

随后，综合客运科副科长谢丹组织大家学习了单位《关于进一步规范劳动管理的规定》，对作息考勤、岗位劳动纪律、分级请假审批等与一线员工紧密相关的制度条款做了答疑解读，确保制度要求传达到位、执行无偏差。

会议最后，何永安作总结强调，随着暑运结束，客流会有所下降，切忌产生麻痹思想和侥幸心理，我们必须牢记“安全就是效益”的宗旨，时刻绷紧安全生产这根弦，严格落实“三不进站、六不出站”、逢包必检等各岗位标准化、规范化操作规程。珍惜工作机会、团结协作，以务实举措做好客运各项服务保障工作。

本次培训进一步统一了车站员工思想认识，也补齐了一线岗位的服务标准短板，为客运站在行业转型期稳经营、提服务、守安全、促发展筑牢了坚实基础。

         （西充分公司  文：杨若冰   图：谢丹）