南充汽车客运站强燕助力残障旅客无忧出行

6月20日上午，南充汽车客运站“匡红艳爱心班”成员强燕以专业细致的服务，帮助一位拄双拐的旅客顺利完成乘车流程，用实际行动诠释了“无障碍出行”的服务理念。

上午10时许，正在候车厅服务台值班的强燕发现，一名旅客正艰难地拄着双拐杖杵立在大厅中央，身旁还放着一个黑色的包。他环顾四周后显得有点手足无措，强燕立即上前询问，得知这名旅客来南充就医后，要乘坐11时南充至巴中的客运班车。强燕迅速开启重点旅客帮扶程序。

“请您放心，我会护送您上车”。强燕一边安抚该旅客，一边帮忙拿行李，并协助旅客走人工查验岗快速检票。

在送旅客到达班车上时，强燕特意为其协调到了靠近车门的座位。考虑到该名旅客行动不便，她还细心地调整了座椅角度。“从进站到上车只用了3分钟，跟健康人差不多时间，你们这样的服务，让我们这些行动不便的人敢出门、愿出门，这不是简单的帮扶，是给了我们尊严和勇气！”该旅客感动地说。

“您别客气，这都是我们应该做的！”强燕热情挥手告别。同车旅客听后，纷纷为车站人情味十足的服务而点赞。

        （南充汽车客运站  文：胡燕 图：何柳林）