南充汽车客运站售票员匡红艳

获评2016年度“岗位学雷锋敬业标兵”

近日，中共四川省委宣传部公布了2016年度“身边雷锋，时代榜样——争创‘岗位学雷锋先进集体’、争当‘岗位学雷锋敬业标兵’”第一批名单，评选出了26个“岗位学雷锋先进集体”、48名“岗位学雷锋敬业标兵”。匡红艳是全省交通运输系统两名荣获“岗位学雷锋敬业标兵”的企业一线员工之一。

匡红艳同志，现任南充汽车客运站“匡红艳爱心班”班长。在开展“雷锋精神伴我行”品牌服务活动中，匡红艳把雷锋精神实质紧密地融合在服务岗位上，自觉树立“车票是请柬，旅客是贵宾”的理念，坚持“唱收唱付”，做到眼明、耳清、手快、嘴甜，对待旅客态度和蔼可亲，微笑服务，三十年如一日地为旅客提供优质的购票服务。2009年至2015年，七年共售出车票1,518,443张，差错率为零；实现售票收入89,774,351元，售票量及售票收入均跃居南充汽车运输（集团）公司第一名。她情系旅客，用自己的热心和真心，为旅客排忧解难；她拾金不昧，乐于助人，自掏腰包为困难旅客买车票、买食物；她奉献社会，多次自发到特殊智残学校和敬老院提供爱心帮助。她先后帮助旅客和群众解决各类困难50多起，归还旅客遗失钱物2万多元和多张银行卡，收到旅客表扬信40余封。多次受到新闻媒体的宣传报道。

匡红艳同志，先后荣获“四川用户满意服务明星”、“四川省交通行业用户满意服务明星”、南充市交通运输系统“优秀共产党员”、“四川省交通运输行业文明职工标兵”、“四川省五一劳动奖章”、“全国五一劳动奖章”、连续十一年被南运集团授予“优秀售票员标兵”荣誉称号。

                           （曹春丽）