南充汽车客运站圆满完成国庆假日旅客安全运输任务

随着十一黄金周假期的结束，南充汽车客运站圆满完成国庆假日旅客安全运输任务，9月30日至10月7日该站共安全发车1996班次，与2020年同比增长6.06%，与2019年同比下降21.29%；安全运输旅客4.96万人次，与2020年同比增长13.38%，与2019年同比下降25.19%；营运收入406.12万元，与2020年同比增长21.79%，与2019年同比下降23.22%。其中，10月1日，运送旅客达1.2万余人次，10月6日至7日迎来返程高峰，客流主要集中在泸州、宜宾、自贡、成都等线路，发班量和旅客发送量基本恢复到疫情前同期水平。

为确保国庆假日期间旅客运输安全，车站按照“以人为本、安全出行”的指导原则，加强组织协调，完善各项措施，强化运输组织能力、保障能力和服务水平，做到了早计划 、早安排、早落实。

一是车站领导班子在节前开展了安全隐患排查和整治行动，督促各科室严格落实各项安全防范措施。同时全面分析节日期间旅客运输工作可能出现的新形势、面临的新问题、准确判断旅客的流时、流量、流向，提前做好运力的调配和安排。

二是落实责任制，确保运输安全，严格执行“三不进站、七不出站”的规定，加强源头安全管理，严格车辆例检力度、出站检查、“三品”检查，严格报班制度，严格落实实名制售、检票和寄递物流“三个百分百”制度。

三是强化优质服务，提高服务质量。客流高峰期增加专人疏导旅客，维持秩序。以匡红艳爱心班为骨干，广泛开展志愿服务活动，微笑服务、文明服务，为旅客提供热水、急救药物等。开通绿色通道，充分利用母婴哺乳室、志愿服务点等平台，做好老弱病残孕等重点旅客的特殊服务、军人优先服务。据统计，节日期间先后共做好人好事23件。

四是严格落实疫情防控措施。坚持执行“扫两码”、 戴口罩、测体温、录信息等疫情防控措施，坚决堵住疫情传播通道，确保旅客、职工身心健康。

国庆假日期间南充汽车客运站无一旅客滞留现象发生，无一起安全事故发生，无一起因服务质量引起的投诉，受到广大旅客好评。

                     （胡燕）